Les meilleurs candidats ne sont pas nécessairement ceux que vous croyez
Dans le monde compétitif des soins de santé, et précisément dans un contexte de pénurie de personnel, le recrutement de candidats idéaux est souvent perçu, avec raison, comme un défi. C’est pourquoi nous commençons cet article avec cet encouragement: les meilleurs candidats ne sont pas nécessairement ceux que vous croyez, et ils ne sont pas nécessairement là où vous le pensez.
Il est normal d’avoir tendance à privilégier des candidats possédant une expérience spécifique dans votre domaine. Pourquoi engager une ATP qui n’a jamais travaillé en pharmacie, demandez-vous? Nous vous répondons: pourquoi pas?
L'importance de la diversité des expériences
Compétences transférables
Les candidats issus de divers domaines peuvent apporter des compétences transférables précieuses qui enrichissent le fonctionnement d'une entreprise. Par exemple, une personne ayant travaillé dans le service à la clientèle peut posséder d'excellentes compétences en communication et en gestion des conflits. De même, un candidat ayant une formation en marketing ou en gestion peut apporter une nouvelle perspective sur la promotion des services de la clinique et sur la façon d'améliorer l'expérience client.
Vous voyez où on veut en venir?
Innovation et créativité
Encourager des candidats provenant de divers secteurs peut également stimuler l'innovation au sein de l'équipe. Des idées fraîches et créatives peuvent émerger lorsque des individus aux parcours variés collaborent. Par exemple, un professionnel de la technologie peut proposer des solutions numériques innovantes pour améliorer la gestion des stocks ou l'expérience patient, ce que le reste de l’équipe n’aurait peut-être jamais envisagé ou su comment y arriver. Cette diversité peut conduire à une meilleure résolution de problèmes et à des approches novatrices qui répondent aux défis uniques des soins de santé.
Réflexion critique et adaptabilité
Les candidats d'horizons variés sont souvent formés à aborder les défis sous différents angles. Leur capacité à remettre en question les normes établies et à envisager des solutions alternatives peut être un atout considérable dans un environnement de soins de santé en constante évolution. Par exemple, un professionnel ayant travaillé dans un domaine complètement différent peut identifier des inefficacités dans les processus de la clinique et suggérer des améliorations basées sur ses expériences passées.
Élargir les critères de sélection
Repenser les qualifications
Pour tirer parti de la diversité des expériences, les gestionnaires doivent repenser leurs critères de sélection. Plutôt que de se concentrer exclusivement sur l'expérience dans le domaine, il est important de considérer les compétences et les qualités interpersonnelles. Poser des questions sur des situations spécifiques où les candidats ont fait preuve de leadership, de créativité ou d'empathie peut révéler des talents cachés qui ne se trouvent pas nécessairement sur leur CV.
Évaluation des attitudes et valeurs
Les attitudes et les valeurs des candidats sont tout aussi importantes que leurs compétences techniques. Lors des entretiens, il est crucial de se concentrer sur les motivations des candidats, leur désir d'apprendre et leur capacité à travailler en équipe. Ces aspects peuvent être des indicateurs clés de leur potentiel d'adaptation et de réussite dans un environnement dynamique comme celui des soins de santé.
Former des équipes multidisciplinaires
En intégrant des professionnels aux parcours variés dans une équipe multidisciplinaire, vous pouvez créer un environnement propice à la collaboration et à l'innovation. Par exemple, une équipe composée de pharmaciens, d'infirmières, de professionnels de la communication et de la technologie peut offrir une gamme complète de services qui répondent aux besoins des patients de manière holistique. Ce type d'approche peut également favoriser un échange d'idées et une amélioration continue des pratiques.
Briser les stéréotypes
Dépasser les préjugés
Il est fréquent de penser qu'un candidat ayant une expérience directe dans le domaine de la santé est automatiquement le meilleur choix. Cependant, cela peut conduire à une homogénéisation des équipes, où les idées stagnent et l'innovation est freinée. Briser ces stéréotypes permet d'ouvrir la porte à une richesse de perspectives qui peuvent renforcer l'équipe.
Créer un environnement inclusif
En encourageant une culture d'ouverture et d'inclusion, les gestionnaires peuvent attirer des candidats provenant de divers horizons. Cela implique de valoriser la diversité au sein de l'équipe et de promouvoir un environnement où chaque membre se sent écouté et respecté. Un milieu inclusif favorise non seulement la créativité, mais améliore également la satisfaction et l'engagement des employés.
Le recrutement dans le secteur de la santé ne devrait pas se limiter à l'expérience spécifique. Les meilleurs candidats peuvent provenir de divers domaines, apportant avec eux des compétences transférables, des idées novatrices et une adaptabilité qui enrichissent l'équipe. En élargissant les critères de sélection et en valorisant la diversité des expériences, les gestionnaires de pharmacies et de cliniques peuvent créer un écosystème performant qui répond efficacement aux défis contemporains des soins de santé. En fin de compte, la clé du succès réside dans la capacité à reconnaître et à valoriser le potentiel unique de chaque candidat, qu'il ait ou non une expérience préalable dans le domaine.
Pistes de réflexion pour le gestionnaire moderne:
Suis-je prêt à valoriser la diversité des expériences dans mon processus de recrutement ?
Comment puis-je garantir que mes équipes soient diversifiées tout en maintenant une collaboration efficace ?
Quels critères de sélection devrais-je revoir pour m'assurer d'attirer les candidats qui ont non seulement les bonnes compétences, mais aussi les bonnes valeurs pour mon équipe ?